교환/반품이 불가한 경우

- 접수기간 초과 시 처리가 불가합니다.(수령 후 7일 이내 접수해주셔야 합니다.)

7일이내 접수해주셨더라도 아래 사유에 해당 될 경우 교환/반품이 불가 합니다.

- 착용 및 세탁 후 발견 된 불량 (착용을 해야만 알 수 있는 불량일 경우 예외적으로 문의주시면 확인 후 자세한 안내 드리겠습니다!)

- SET 상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낸 경우(벨트, 끈, 상/하의 set)

-교환/반품(환불)을 목적으로 한 의도적인 상품훼손

- 새 제품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우

향베임(향수, 바디용품 냄새, 섬유유연제 냄새, 집 냄새, 음식물 냄새, 옷장 냄새, 나프탈렌 냄새 등)

소재 특성상 시착시에 부주의로 발 생 될 수 있는 늘어짐 (니트, 린넨 등)

- 1:1 오더 제품으로 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 발생되어 사전에 교환/반품 불가 동의해주신 제품

- 액세서리, 언더웨어, 스윔웨어와 같이 피부에 직접적으로 닿아 시착만으로도 가치가 훼손되는 경우

(바코드 봉투 개봉 전 디자인 및 사이즈 확인 부탁드립니다!! 개봉 후 처리 불가합니다)

< 상품의 마감처리가 미흡한 경우 >

예) 실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완전히 뚫리지 않는 경우 등

상품의 하자 또는 불량사유에 해당되지 않습니다.

단추, 재봉 라인을 표시하기 위한 초크 자국 및 여러가지 색의 실들로 제작되는 과정에서 

다른 실이 들어가거나, 울이 조금씩 풀려있는 이유 등으로 인하여 재봉 라인이 균일하지 않을 수 있습니다.

이 부분은 대량 제작 특성상 발생될 수 있어, 불량 사유로 해당되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

1)택배 봉투 및 박스 개봉 시 칼 또는 가위 사용을 주의해 주세요!

택배 봉투는 밝은 곳에서 내용물 위치를 확인하신 후 개봉 부탁드립니다

개봉 과정에서 실수로 제품이 훼손된 경우 불량으로 교환/반품 처리가 어렵습니다.

2(모든 의류는 마찰에 의해 보풀이 발생될 수 있습니다

어떻게 착용, 관리하느냐에 따라 보풀의 정도는 다를 수 있다 보니

단기간일지라도 착용 또는 보관 중 보풀 발생은 불량으로 교환/반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

보풀 관리 

마찰이 일어나는 스팽글 장식의 의류는 착용을 피해주세요 

착용 외에는 항상 어깨가 넓은 옷걸이에 걸어주세요

되도록 접어서 보관하지 마시고, 구김이 없도록 관리해 주세요

코트는 대중교통 이용 시 가급적 깔고 앉지 말아 주세요

운전하실 때엔 옷걸이를 사용하여 뒷좌석에 걸어 관리해 주시고 안전벨트와의 마찰은 피해주세요

크로스백, 백팩 사용 시 마찰 주의해 주세요

3)간혹 단추구멍, 단추위치 등 반복적인 부분에 초크자국이 있습니다.

이는 불량은 아니지만 검수과정에서 최대한 제거 후 발송해드리나 수령하신 경우 아래와 같이 관리 부탁드려요!

1. 일반초크(흰색)은 물티슈로 쉽게 지워집니다

2. 수성초크(분홍,파랑)은 열로 가해야 없어지므로

번거로우시더라도 스팀다리미로 제거 해 주세요